Datenschutzerklärung Solidline GmbH
Stand: 22.10.2018
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Wir machen für Sie transparent, welche Daten wir erheben und wofür wir diese verwenden.
Ihre Daten verarbeiten wir in Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften der EU Datenschutz-Grundverordnung (EU-DS-GVO).
Ebenso treffen wir Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.
Wir teilen Ihnen im Folgenden die jeweilige Rechtsgrundlage mit, auf der die Datenverarbeitung basiert. Und wir informieren Sie über Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung dieser Daten.
Begriffsklärung
Personenbezogene Daten sind Informationen, die eine Identifizierung einer Person möglich machen. Dazu gehören insbesondere Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und IP-Adresse.
Anonyme Daten liegen vor, wenn keinerlei Personenbezug zum Nutzer hergestellt werden kann.
Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts und Datenschutzbeauftragter
Solidline GmbH
Am Eichelgarten 1
65396 Walluf
Telefon: +49 6123 9950 0
E-Mail: info@Solidline.de
Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie sich gerne direkt per Post oder E-Mail an uns wenden oder direkt unter datenschutz@Solidline.de an unseren Datenschutzbeauftragten.
Datenerhebung
Beim Besuch unserer Website benötigen wir, abgesehen vom Login, in der Regel keine persönlichen Daten von Ihnen. Wenn personenbezogene Daten erhoben werden, dann tun wir dies soweit möglich auf freiwilliger Basis.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail). Ein lückenloser Schutz von Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, andere Kommunikationswege zu nutzen, die gegebenenfalls mehr Sicherheit bieten (z.B. Brief oder Fax).
Wenn wir personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und speichern, tun wir dies nur zu den unten genannten Zwecken.
Wann eine Datenverarbeitung erlaubt ist, gibt Art. 6 der EU-DS-GVO vor. Die Verarbeitung ist z.B. dann erlaubt, wenn:
- dafür eine die eine Einwilligung von Ihnen vorliegt
(Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DS-GVO)
- sie zur Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglichen Maßnahmen notwendig ist
(Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DS-GVO)
- sie zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung notwendig ist
(Art. 6 Abs. 1 lit. c EU-DS-GVO)
- sie zur Wahrung berechtigter Interessen unseres Unternehmens notwendig ist
(Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DS-GVO)
Daten, die automatisch an den Server übermittelt werden
Bei Ihrem Besuch auf unserer Website werden aus technischer Notwendigkeit Daten von Ihrem Browser an unseren Webserver übermittelt.
Diese sogenannten Server-Log-Daten enthalten:
- Webbrowser und Betriebssystem
- Name des Internet Service Providers
- Webseite, von der aus Sie zu uns gekommen sind
- Webseiten, die Sie bei uns aufrufen
- Datum und Uhrzeit des Besuchs
- Übertragene Datenmenge
- IP-Adresse
Zwecke und Rechtsgrundlagen
§ Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DS-GVO
(1) Aus Gründen der technischen Sicherheit werden diese Daten gespeichert. Ein Bezug zum einzelnen Nutzer wird nicht hergestellt. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse der Solidline Ihnen die bestmögliche Erfahrung mit unserer Website zu bieten.
Dauer der Datenspeicherung
Da die Daten keinen einzelnen Nutzern zugeordnet werden können, werden diese auf unbestimmte Zeit gespeichert.
Daten, die Sie uns über Kontaktformulare oder die Kontaktaufnahme per E-Mail übermitteln
Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular. Dabei beachten wir stets den Grundsatz der Datensparsamkeit.
Wir fragen nur Daten ab, die für die jeweilige Art der Anfrage zwingend notwendig sind. Dies sind insbesondere Ihr Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre Fragestellung.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
§ Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, f EU-DS-GVO
(1) Solidline verarbeitet und speichert Ihre Daten zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen.
Dauer der Datenspeicherung
Die Dauer der Datenspeicherung richtet sich nach der Dauer der vorvertraglichen Maßnahmen bzw. nach der Laufzeit der bestehenden Leistungsvereinbarung.
Daten, die Sie uns bei der Registrierung auf www.Solidline-Smartlearning.de übermitteln
Smartlearning ist das Web-basierte Schulungsportal der Solidline. Das Portal basiert auf dem Software-Paket Moodle von eLeDia - E-Learning im Dialog GmbH, Mahlower Str. 23/24, 12049 Berlin, und wird von MASTERSOLUTION AG, Postplatz 12, 08523 Plauen, betrieben. Um das Angebot zu nutzen, müssen Sie sich bei uns registrieren.
Im Portal haben Sie die Möglichkeit, Schulungen anzusehen und Lernmaterial herunterzuladen. Ebenso können Sie Ihre bereits absolvierten Schulungen einsehen, Lesezeichen setzen und Ihren Schulungsfortschritt sichern. Über das System senden wir Ihnen auch automatisierte E-Mails, wenn sich beispielsweise Informationen zu Ihrer Schulung ändern.
Bei der Registrierung erheben wir personenbezogene Daten, insbesondere Ihr Unternehmen, Kundennummer, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Die Registrierung und Freischaltung kann in einigen Fällen auch durch unsere Mitarbeiter erfolgen. In diesem Fall erhalten Sie Ihre Login-Daten per E-Mail von uns.
Zudem werden technische Hintergrunddaten, insbesondere IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Registrierung, gespeichert.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
§ Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, f EU-DS-GVO
(1) Solidline verarbeitet und speichert Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, für den Fall von Anschlussfragen und zur Bereitstellung des Schulungsangebotes.
Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen.
Dauer der Datenspeicherung
Die Dauer der Datenspeicherung richtet sich nach der Laufzeit der bestehenden Leistungsvereinbarung.
Passwortschutz
Mit Ihrer Registrierung erhalten Sie von uns ein Passwort. Dieses können Sie bei Ihrer ersten Anmeldung ändern.
Bitte beachten Sie: Das von Ihnen vergebene Passwort wird bei uns verschlüsselt gespeichert. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen unseres Unternehmens können dieses Passwort nicht lesen. Sie können Ihnen daher keine Auskunft geben, sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben. Nutzen Sie in diesem Fall die Funktion „Passwort vergessen“, mit der Ihnen ein automatisiert erzeugtes neues Passwort per E-Mail zugesendet wird. Kein Mitarbeiter/keine Mitarbeiterin ist berechtigt, von Ihnen telefonisch oder schriftlich Ihr Passwort abzufragen. Bitte nennen Sie daher nie Ihr Passwort, falls Ihnen derartige Anfragen zugehen.
Auftragsverarbeitung
Wir haben mit Mastersolution und eLeDia Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der Datenschutzaufsichtsbehörden beim Betreiben des Schulungsportals vollständig um.
Daten, die durch Cookies gespeichert werden
Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Computer speichert (lokal auf Ihrer Festplatte).
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden. Ebenso können Sie Cookies nur im Einzelfall erlauben oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bitte beachten Sie, dass dabei unter Umständen ein Opt-Out-Cookie gesetzt wird, das die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert.
Das Abschalten sämtlicher Cookies führt dazu, dass einige Funktionen auf unserer Website gegebenenfalls nicht mehr ausgeführt werden können.
Schulungsfortschritt
Cookies dienen uns insbesondere auch dazu, den Fortschritt ihrer aktuellen Schulung zu sichern. So können Sie beim nächsten Besuch genau an der Stelle fortfahren, an der Sie die Schulung beim letzten Mal verlassen haben.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
§ Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DS-GVO
(1) Wir setzen Cookies ein, um unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Hierzu zählt auch das Sichern des Schulungsfortschritts.
(2) Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um zu analysieren, wie unsere Webseiten genutzt werden. So können wir die Inhalte den Besucherbedürfnissen entsprechend gestalten.
Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse von Solidline, Ihnen die bestmögliche Erfahrung mit unserer Website zu bieten.
Dauer der Datenspeicherung
(1) Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Diese werden nach Ihrem Besuch automatisch gelöscht.
(2) Permanente Cookies werden automatisch von Ihrem Computer gelöscht, wenn deren Geltungsdauer (im Regelfall sechs Monate) erreicht ist. Sie können diese auch vor Ablauf der Geltungsdauer selbst löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Daten, die durch Webtracking-Verfahren gespeichert werden
Analyse von Nutzungsdaten
Diese Website nutzt die in Moodle integrierte Webanalyse MoodleSession. Die erhobenen Daten beinhalten unter anderem Datum und Uhrzeit des Besuchs, Dauer des Besuchs, die besuchten Seiten, die angesehenen Schulungen, die Art des verwendeten Endgerätes sowie Browser und Betriebssystem.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
§ Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DS-GVO
(1) Solidline verwendet diese Informationen, um die Nutzung des Portals auszuwerten. Wir erstellen allgemeine Reports über Aktivitäten und damit verbundene Dienstleistungen.
Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse von Solidline Ihnen die bestmögliche Erfahrung mit unserer Webseite zu bieten.
Dauer der Datenspeicherung
Die Dauer der Datenspeicherung richtet sich nach der Dauer der vorvertraglichen Maßnahmen bzw. nach der Laufzeit der bestehenden Leistungsvereinbarung.
Live-Chat Cisco Finesse
Wir setzen auf unserer Website zur Beantwortung von Anfragen den Chat-Dienst Cisco Finesse ein, betrieben durch unseren Mutterkonzern Bechtle AG, Bechtle Platz 1, 74172 Neckarsulm, Deutschland.
Für den Betrieb des Chats werden Cookies eingesetzt. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Browsers, um eine Unterscheidung einzelner Benutzer des Chats zu gewährleisten. Die von Ihnen im Chat mitgeteilten Inhalte werden gespeichert.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
§ Art. 6 Abs. 1 lit. a, b EU-DS-GVO
(1) Solidline verarbeitet und speichert Ihre Daten zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen.
Dauer der Datenspeicherung
Die Dauer der Datenspeicherung richtet sich nach der Dauer der vorvertraglichen Maßnahmen bzw. nach der Laufzeit der bestehenden Leistungsvereinbarung.
Bedingungen für die Nutzung des Chats
Es ist verboten, pornographische, rassistische, sexistische gewaltverherrlichende, volksverhetzende oder in anderer Form diffamierende Inhalte zu übermitteln. Es ist verboten, ohne die Erlaubnis des Rechteinhabers Informationen, Software oder anderes Material zu übermitteln, welches die Rechte anderer verletzt oder beeinträchtigt. Dies gilt auch für Material, das Zivilrechte oder öffentliche Rechte verletzt oder das einem fremden Urheberrecht, Markenschutz oder Eigentumsrecht unterliegt. Es ist verboten, Informationen, Software oder anderes Material zu übermitteln, welches einen Virus oder andere „schädigende Komponenten“ enthält.
Bei Verstoß gegen diese Bedingungen behalten wir uns das Recht vor, den Account des Benutzers zu sperren und rechtliche Schritte einzuleiten.
Daten, die wir für Direktwerbung bei Bestandskunden verwenden
Solidline ist daran interessiert, die Kundenbeziehung mit Ihnen zu pflegen und Ihnen Informationen und Angebote über unsere Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen.
Dazu benötigen wir insbesondere Ihren Namen, Anrede, Adresse und E-Mail-Adresse.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
§ Art. 6 Abs. 1 lit. b, f EU-DS-GVO
(1) Solidline nutzt Ihre Daten, um Ihnen personen- und interessenbezogene Informationen und Schulungsangebote zuzusenden. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen sowie das berechtige Interesse der Solidline, Ihnen die bestmögliche Beratung und Service zu bieten.
Dauer der Datenspeicherung
Die Dauer der Datenspeicherung richtet sich nach der Dauer der vorvertraglichen Maßnahmen bzw. nach der Laufzeit der bestehenden Leistungsvereinbarung.
Widerspruchsrecht
Sie können der Verwendung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung jederzeit widersprechen >>.
Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
Wir setzen auf unserer Website Inhalte und Services Dritter ein, wie z.B. Videos (nachfolgend “Inhalte”).
Um die Inhalte anzeigen zu können, wird die IP-Adresse des Nutzers an den jeweiligen Anbieter gesendet. Wir nutzen, soweit möglich, nur solche Anbieter, die die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können auch sogenannte „Tags“ verwenden für statistische oder Marketingzwecke. Dadurch können Informationen, wie zum Beispiel der Besucherverkehr ausgewertet werden. Diese anonymisierten Informationen können auch in Form von Cookies auf dem Gerät eines Nutzers gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unserer Website enthalten.
Schulungsvideos
Auf unserer Website bieten wir Schulungsvideos und Webinare an, die auf den Servern von MASTERSOLUTION AG veröffentlicht wurden. Wenn Sie eine Seite aufrufen, die über ein eingebettetes Video verfügt, wird eine Verbindung zu den Servern von Mastersolution hergestellt und das Video wird angezeigt.
Mastersolution AG, Postplatz 12, 08523 Plauen, Deutschland Datenschutzerklärung: https://www.mastersolution.de/datenschutz.html
YouTube
Auf unserer Website setzen wir Videos ein, die auf der Plattform Youtube veröffentlicht wurden. Wenn Sie eine Seite aufrufen, die über ein eingebettetes Video verfügt, wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt und das Video wird angezeigt.
Sind Sie gleichzeitig bei YouTube eingeloggt, werden diese Informationen Ihrem Mitgliedskonto bei YouTube zugeordnet. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Abspielen eines Videos auf unserer Webseite von Ihrem Mitgliedskonto abmelden.
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Social Media
Unsere Website bietet in einigen Teilen die Möglichkeit an, Inhalte in verschiedenen Social Media-Netzwerken zu teilen. Dabei werden Sie zum jeweiligen Netzwerk weitergeleitet.
Die Social-Buttons der Plattformen können am jeweiligen Logo eindeutig erkannt werden. Wenn Sie eine Seite aufrufen, die über ein eingebettetes Video verfügt, können bereits Nutzungsdaten an ein soziales Netzwerk übermittelt werden, bevor Sie das Video abspielen. Beim Teilen eines Videos wird eine Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem jeweiligen Social Media-Netzwerk hergestellt. Da dieser Transfer zwischen Ihrem Browser und dem jeweiligen Netzwerk stattfindet, haben wir keinerlei Einfluss auf die gesendeten Daten.
Wenn Sie gleichzeitig oder zu einem späteren Zeitpunkt bei dem entsprechenden Social Media-Netzwerk angemeldet sind, können Informationen über den Besuch unserer Website mit Ihrem Konto verknüpft werden. Auf diese Weise werden die Informationen einer Einzelperson zugeordnet.
Solidline hat keine Kontrolle über die Verwendung dieser Daten in dem jeweiligen Social Media-Netzwerk. Wenn Sie persönliche Inhalte wie Bilder, Informationen, Kontaktdaten, Ihre persönliche Meinung oder andere Arten von persönlichen Informationen posten, fallen diese Inhalte nicht in den Geltungsbereich dieser Erklärung von Solidline.
In diesen Fällen gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Social Media-Netzwerke. Zu Ihrer Informationen verlinken wir diese im Folgenden.
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In seltenen Fällen übermitteln wir Ihre Daten an Dritte. Dies ist nur dann der Fall, wenn dies zur Leistungserbringung, im Rahmen unserer AGB oder durch ein berechtigtes Interesse begründet ist.
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- Andere Unternehmenseinheiten in unserem Unternehmensverbund
Auftragsverarbeitung
Wir haben mit allen Empfängern die aus datenschutzrechtlicher Sicht erforderlichen Vereinbarungen abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der Datenschutzaufsichtsbehörden bei der Weitergabe Ihrer Daten vollständig um.
Sichere Übertragung Ihrer Daten
Der Datenaustausch von und zu unserer Website erfolgt über eine sichere SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers "https://" anzeigt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer URL-Zeile. Wenn die SSL Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
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